Polityka prywatności

Polityka opisuje, jakie dane osobowe zbieramy w serwisie marinero.pl, w jakim celu je przetwarzamy, komu je przekazujemy i jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

1. Administrator danych

Administratorem danych jest Marinero spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdyni, ul. Arkadiusza Rybickiego 4B/U1, 81-340 Gdynia (Marina Yacht Park), KRS 0000838631, NIP 5862355376, REGON 385942933.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: biuro@marinero.pl, tel. +48 502 574 885.

2. Jakie dane zbieramy i na jakiej podstawie

1. Zamówienia w sklepie — imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, a przy zakupie na firmę także nazwa firmy i NIP. Podstawą jest wykonanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązki podatkowe i rachunkowe ciążące na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
2. Zapytania ofertowe i konfigurator łodzi — imię i nazwisko, e-mail, telefon oraz treść zapytania wraz z wybraną konfiguracją. Dane przetwarzamy, aby przygotować i przesłać ofertę, czyli w ramach działań podejmowanych na żądanie osoby przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
3. Niedokończona konfiguracja łodzi — jeżeli w formularzu pod konfiguratorem zaczniesz wpisywać dane, ale nie wyślesz zapytania, zapisujemy je razem z wybraną konfiguracją wyłącznie w celach statystycznych: żeby wiedzieć, ilu odwiedzających dochodzi do formularza i na którym etapie się zatrzymuje. Nie kontaktujemy się z osobami, które nie wysłały zapytania, i nie wykorzystujemy tych danych do marketingu. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest rozwój serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W każdej chwili możesz zażądać usunięcia tych danych albo wnieść sprzeciw wobec ich przetwarzania — wystarczy wiadomość na biuro@marinero.pl.
4. Formularz kontaktowy, e-mail, telefon i WhatsApp — dane podane w wiadomości. Przetwarzamy je w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jakim jest udzielenie odpowiedzi i obsługa relacji z klientem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Weryfikacja numeru VAT UE — przy zakupie na firmę z Unii Europejskiej podany numer sprawdzamy w unijnym rejestrze VIES, aby prawidłowo rozliczyć podatek (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
6. Reklamacje i zgłoszenia serwisowe — dane kontaktowe, dane sprzętu i opis usterki, przetwarzane w celu rozpatrzenia zgłoszenia (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
7. Statystyka i poprawne działanie serwisu — dane techniczne zapisywane w plikach cookies, na podstawie zgody wyrażonej w ustawieniach przeglądarki albo naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
8. Własna statystyka odwiedzin — adres otwartej strony, tytuł, język, domena strony odsyłającej oraz to, czy konfigurator łodzi został przeklikany bez wysłania zapytania. Do policzenia unikalnych wejść używamy identyfikatora z pliku cookie oraz jednorazowego skrótu wyliczonego z adresu IP i informacji o przeglądarce — samego adresu IP nie zapisujemy, a skrót zmienia się co dobę, więc nie pozwala śledzić nikogo w dłuższym okresie. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest rozwój serwisu i dopasowanie oferty (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Jak długo przechowujemy dane

1. Dane związane z zamówieniem — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, to jest 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wystawiono dokument sprzedaży, a także przez czas przedawnienia roszczeń z umowy.
2. Zapytania ofertowe, korespondencja i zgłoszenia serwisowe — do 3 lat od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej zgłoszony zostanie skuteczny sprzeciw.
3. Dane z plików cookies — przez okres wskazany w ustawieniach danego pliku, nie dłużej niż 24 miesiące, albo do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
4. Dane niedokończonej konfiguracji łodzi — do 12 miesięcy od ostatniej zmiany, a jeżeli wcześniej poprosisz o ich usunięcie, to niezwłocznie po zgłoszeniu.
5. Zapisy własnej statystyki odwiedzin — do 24 miesięcy.

4. Komu przekazujemy dane

Dane trafiają wyłącznie do podmiotów niezbędnych do obsługi zamówienia i prowadzenia serwisu:

• firm kurierskich i brokera przesyłek — w zakresie danych adresowych potrzebnych do doręczenia,
• dostawcy hostingu, poczty elektronicznej i systemu sklepu,
• biura rachunkowego oraz operatorów płatności,
• producentów, importerów i serwisów autoryzowanych — gdy zgłaszamy gwarancję albo zamawiamy towar na indywidualne zamówienie,
• doradców prawnych i podatkowych, gdy jest to konieczne do ustalenia lub dochodzenia roszczeń,
• Google Ireland Limited — w zakresie danych o korzystaniu z serwisu zbieranych przez Google Analytics 4 i Google Ads.

Każdy z tych podmiotów przetwarza dane na nasze polecenie i wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych w celach marketingowych podmiotom trzecim.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady nie przekazujemy danych poza EOG. Jeżeli korzystamy z narzędzi dostawców spoza EOG (na przykład osadzonych map albo widżetów serwisów społecznościowych), odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską albo decyzji o odpowiednim stopniu ochrony.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę na przetwarzanie możesz wycofać w dowolnym momencie — nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Pliki cookies

1. Serwis używa plików cookies, aby zapamiętać zawartość koszyka i wybrany język, utrzymać sesję zakupową oraz mierzyć ruch na stronie.
2. Cookies niezbędne do działania koszyka, sesji i bezpieczeństwa są konieczne do korzystania ze Sklepu i nie wymagają zgody.
3. Pozostałe pliki możesz w każdej chwili wyłączyć lub usunąć w ustawieniach przeglądarki. Może to jednak ograniczyć część funkcji serwisu, w szczególności zapamiętywanie koszyka.
4. Osadzone elementy zewnętrzne — mapa Google oraz widżet Facebooka w stopce — mogą zapisywać własne pliki cookies zgodnie z politykami swoich dostawców.
5. Serwis korzysta z Google Analytics 4 (pomiar ruchu) oraz Google Ads (pomiar skuteczności reklam, w tym zakupów w sklepie). Obie usługi zapisują własne pliki cookies i przekazują dane do Google Ireland Limited. Pomiar możesz wyłączyć w ustawieniach przeglądarki, blokując pliki cookies tych usług, albo dodatkiem Google Analytics Opt-out.
6. Zapisujemy też własny plik cookie marinero_gosc — losowy identyfikator ważny rok, służący wyłącznie do policzenia, ile różnych osób odwiedziło serwis. Nie zawiera żadnych informacji o Tobie, nie jest odczytywany przez skrypty na stronie i nie trafia do nikogo poza nami. Usunięcie plików cookies w przeglądarce kasuje go bez żadnych konsekwencji dla działania serwisu.

8. Podanie danych i automatyczne decyzje

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia, otrzymania oferty albo uzyskania odpowiedzi na wiadomość. Nie podejmujemy decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany i nie profilujemy danych w sposób wywołujący wobec kogokolwiek skutki prawne.

9. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy albo sposób działania serwisu. Zmieniona wersja obowiązuje od chwili opublikowania na tej stronie.